Artikel 1 - Definities
- Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
- Klant: de persoon ((ex-)werknemer) of werkgever waar SV-specialisten een overeenkomst mee is aangegaan.
- Partijen: klant en SV-specialisten.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen klant en SV-specialisten tot het uitvoeren van een dienst of diensten.
- Opdracht: de in de overeenkomst afgesproken dienst.
Artikel 2 - Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
Tenzij door partijen schriftelijk is afgeweken, zijn deze algemene voorwaarden ook van toepassing op eventueel gewijzigde en aanvullende (vervolg)overeenkomsten.
Klant verklaart kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en gaat akkoord met de voorwaarden door akkoord te geven op de offerte of door het aangaan van de overeenkomst.
De tekst van deze algemene voorwaarden kan klant elektronisch inzien voordat de overeenkomst met SV-specialisten wordt aangegaan.
Artikel 3 - Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand doordat de klant schriftelijk het aanbod, inclusief de algemene voorwaarden, heeft aanvaard.
Tot de datum van totstandkoming van de overeenkomst kan de klant geen rechten ontlenen aan door SV-specialisten gedane uitingen, gevoerde gesprekken, gedane uitlatingen, toezeggingen enzovoort.
Een aanbod of offerte wordt altijd gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid hiervan.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
- SV-specialisten voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De opdracht houdt geen resultaatverplichting in, maar een inspanningsverbintenis.
- De klant is verplicht tijdig en volledig alle noodzakelijke informatie aan te leveren.
- De looptijd van de opdracht kan verschillen, afhankelijk van derden zoals het UWV.
- SV-specialisten mag derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht.
- SV-specialisten is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
- Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te gebeuren via bankoverschrijving.
- Na 14 dagen is klant van rechtswege in verzuim en is 1% rente per maand verschuldigd.
- Bij incasso zijn 15% buitengerechtelijke kosten verschuldigd, met een minimum van € 40.
- Bezwaren tegen de factuur dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.
- Bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
- Er kan een voorschot worden gevraagd voor werkzaamheden.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
- Eerst overleg tussen klant en SV-specialisten voor een claim wordt ingediend.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot aantoonbare, directe schade.
- Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade of gemiste winst.
- Beperking tot uitkering van de aansprakelijkheidsverzekering.
- Vorderingsrechten vervallen na één jaar.
Artikel 7 - Overmacht
- Bij overmacht is SV-specialisten niet gehouden verplichtingen na te komen.
- Overmacht is een omstandigheid buiten de schuld van SV-specialisten.
- Bij langdurige overmacht langer dan 2 maanden kan de overeenkomst worden ontbonden.
- SV-specialisten zoekt actief naar een alternatieve oplossing voor klant.
Artikel 8 - Geheimhouding
- Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van informatie, tenzij wettelijk verplicht.
- Zonder schriftelijke toestemming mag klant geen inhoud van offertes of rapporten openbaar maken.
- Persoonsgegevens worden zorgvuldig en volgens de AVG behandeld.
Artikel 9 - Klachten, geschillen en bevoegde rechter
- Klachten moeten schriftelijk en direct worden gemeld.
- Bij gegronde klacht zal SV-specialisten werkzaamheden aanpassen.
- Bij geschil eerst onderling overleg, anders rechter.
- Nederlands recht is van toepassing.
- De rechtbank van de vestigingsplaats is bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 10 - Wijziging algemene voorwaarden
- SV-specialisten mag de algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen.
- De gewijzigde voorwaarden zijn direct van toepassing.
- De actuele versie staat op de website van SV-specialisten.